お客様との信頼関係・ご縁を大切に、法人全体で相続をサポート
福岡県の本社をはじめ熊本県、宮崎県、鹿児島県に合わせて5拠点を構える税理士法人武内総合会計。宮崎県宮崎市にある宮崎事務所は、各拠点と連携を取りながら、グループ一丸となってお客様が抱える相続の課題解決に向け努めています。
「お客様の利益（財産）と納税者の権利を守る」を使命とし、日々相続相談に対応している島内優税理士に、相続業務に対するこだわりや、お客様への想いについてお話しいただきました。
※取材時：2025年（令和7年）10月
最善を尽くし、お客様の現状と未来を守る
まずは相談にいらっしゃるお客様について教えてください。どのような相談でいらっしゃる方が多いですか？
まずは、ご親族が亡くなられた後の相続税申告について「相続税の申告が必要かどうか」「何からはじめればいいのか」といったご相談が多いです。
次いで、生前対策のご相談も多くいただいています。たとえば「土地を息子に贈与して家を建ててもらいたい」など、早めに次の世代へ財産を移したいというご相談が増えていますね。
相続税は相続発生後10か月以内に申告しないといけませんが、期限間際でご相談にいらっしゃる方も多いでしょうか？
そうですね。本当に期限ギリギリに慌ててお越しになる方もいます。期限の2週間前にお越しいただくケースもありますが、その場合、普段なら時間をかけて行う通帳の確認など、細かくチェックをする時間はありません。手元にある資料で申告するしかないですからね。
まずは期限内に申告をして、何かあればその後に修正申告をするといったかたちで、期限に間に合うことを第一優先に最善を尽くしています。当社は複数拠点があり130名程度のスタッフがいますので、特に「期限まで時間がない」という場合は、拠点の垣根を越えてみんなで協力して業務にあたっています。
生前対策のご相談に対応するにあたり、気をつけていることはありますか？
経済状況や税制などを考えて、そのときのベストな方法をご提案する、ということでしょうか。税制も実は頻繁に変わりますし、お客様の暮らしぶりが変わるようなこともあるかもしれません。そのときの状況次第で、相続税対策する上で、今やるべきことと相続後でもいいことが変わる場合があります。状況に応じてこまめに見直しながら、お客様と一緒にベストな方法を選ぶようにしていますね。
相続財産を守るうえで気をつけておいたほうがいいことは何でしょうか？
特に認知症になられた方の財産管理は、注意したほうがいいです。面倒を見ているご家族が使い込むというケースは多くありますし、私が携わったご相談では高齢者の介護施設の職員が使い込むといったことが実際にありました。「うちは大丈夫」と思っていても、想像もしていなかったことが現実に起こることもあります。生前対策は気がついたときにやっておくに越したことはないと思います。
お客様とのご縁を大切に、信頼関係を築いていく
お客様に対応する際に気をつけていらっしゃることを教えていただけますか？
あまり税法の専門用語を使わず、イメージしやすい言葉を使うようにしています。ご理解いただき、納得していただくことが重要だと思っていますから。
お客様から「こんなものまで申告しないといけないの？」というご質問をいただいた際には、根拠を示してしっかり説明し、お客様の疑問を解消できるように努めています。信頼関係を築くためにも、ご納得いただけるまで会話することは大切にしています。
税理士の先生を選ぶとき、どのようなところに気をつけたらいいでしょうか？
一番大切なのは、税理士との相性ではないでしょうか。大切な財産にかかわることになるので、「この人であれば心を開いて話せる」と思える税理士を見つけられるといいと思います。やはり、人間ですから、話しやすい人もいれば話しにくい人もいると思います。それは実際に税理士と話して、ご自身の感覚で選んでいただきたいです。
お客様との印象に残るエピソードを教えてください。
相続人の方は、皆さん他県にお住まいだったんですね。財産評価をめぐって、なかなか遺産分割協議がまとまらずといった状況でした。メールや電話・郵便でやり取りしながら、最終的には法事に呼んでいただいて、親戚一同の前でご説明し、やっとの想いで完了したことがありました。
その後も、所得税やご家族所有の土地の相談もしてくださり、今でも年に数回ご連絡をいただいています。遠方にお住まいにもかかわらず、関係性を保っていただいているのは、本当に嬉しいです。まだ実現していないのですが「機会があれば飲みに行こう」と誘ってくださって（笑）いいご縁ができたと感謝しています。
税理士として、やりがいを感じることを教えていただきたいです。
やはり、相続税の申告が無事終わったときですね。お父様の申告が終わったあと、お母様のことでご相談があったり、ご親族の方をご紹介いただいたりすると、納得いただけたんだなと感じます。
お客様とは長い付き合いになることも多いです。一度切りではなく、何度もお客様の人生の節目に立ち会えることも税理士としての喜びだと思っています。信頼を寄せていただいて、長くお付き合いしていけるよう、ご縁を大切にしていきたいですね。
相談しやすい関係を作り、「話しやすい税理士」に
拠点間で連携をとることは多いでしょうか？
そうですね。たとえば福岡本社にあったご依頼で、相続人が他県に住んでいる場合には、その県に近い拠点のほうで対応を引き継ぐケースや、その逆もあります。
当社では、相続税の申告は漏れがないよう、少なくとも3人の目を通して細かくチェックをしています。税理士が1人しかいない拠点は他拠点にも協力してもらい、密に連絡を取り合って進めています。
島内先生が税理士になる前は、どのようなお仕事をされていらっしゃったんでしょうか？
もともと地方銀行にいて、その後に機械商社で営業をしていました。
そのときの経験が役に立っていると感じることはありますか？
銀行の考え方や交渉の仕方を覚えたことは、今もそのときの経験が活きていると感じますね。たとえば住宅ローンが残ったままの手続きや、借り入れする場合の対応など、銀行サイドの目線になれることも、現在の仕事に役立っていると思います。
私は結構フランクに話すので、お客様には「本当に銀行員だったの？」と驚かれることもあります（笑）「税理士っぽくない」と言われることもあります（笑）
もちろん真面目にお話しさせていただく場面もありますが、私はお客様とコミュニケーションをとって信頼関係を築いていくことも大事だと思っています。堅苦しい対応でお客様に息苦しい想いはさせたくないので、話しやすいと言っていただけるのが一番ですね。
身近な問題である相続、思い立ったら相談を
今後の目標をおしえていただけますか？
大切にしているのは、できるだけお客様のご負担を減らすこと。資料集めの方法ひとつとっても、「どうすれば楽にできるか」を常に考えています。法人としても、私自身もノウハウを蓄積してきて、よりスピーディに対応できるようになりました。
相続税というと、昔は富裕層だけのものというイメージがあったのではないでしょうか？でも基礎控除が引き下げられて、今では普通のサラリーマンの方にも関係してくるようになりました。本当に身近な問題になったなと実感しています。
実際、「お仕事は何をされていたんですか？」とお聞きすると、公務員や教員、警察官といった方々が多いんです。ご両親が地主だったわけでもなく、ごく普通に会社勤めをされて家を買ったら、その家の評価が上がって相続税がかかるようになった、というケースが増えています。
相続は税理士だけでは踏み込めない課題もあるので、信頼できる提携先と一緒になって、今よりさらに多くのお客様の課題を解決していきたい、というのが直近の目標です。
最後に、相続に悩まれている方にメッセージをお願いします。
相続について、少しでも疑問に思うことがあれば、まずはお気軽にお電話ください。電話だけで解決することも実は多く、「それなら大丈夫ですよ」とお伝えして完結することもよくあります。わざわざお越しいただかなくても、お電話で疑問が解決できれば、それが一番です。
もし税理士の対応範囲ではないご相談があれば、そのほかの専門家をご紹介することもできます。「誰に相談していいか分からない」というお悩みでも、まずはご連絡いただければと思います。初回1時間の無料相談もご用意していますので、ハードルは高くありません。
相続は「来年やりましょう」が通用しない、一度きりのことです。思い立ったら、すぐにご連絡ください。お待ちしています。
プロフィール
税理士法人武内総合会計 宮崎事務所
税理士 島内 優
2016年（平成28年）：税理士法人武内総合会計に入所
2023年（令和5年）：税理士登録
南九州税理士会：第150431号
取材を終えて感じた人柄と魅力
フランクかつ丁寧にインタビューに応じてくださった島内先生。お客様が「本当に元銀行員だったの？」と感じるのは、緊張感を緩めてくれるような島内先生の親しみやすさ・親近感からくるものだと感じました。
その一方で、業務に対しては時代に合わせて常にブラッシュアップを心がけ、お客様にできるだけご負担がかからないようにと尽力されています。その姿勢も印象的でした。
硬軟織り交ぜた島内先生が近くにいることは、相談する方にとっても心強いでしょう。フットワーク軽く未来を切り開いていく姿に、勇気と希望を感じる取材となりました。
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【受付時間】平⽇ 9:00〜17:00
事務所概要
- 名称
- 税理士法人武内総合会計 宮崎事務所
- 資格者
- 税理士 島内 優
- 所在地
- 宮崎県宮崎市旭2丁目1-5 長友総研ビル2階
- 電話番号
- 050-7587-7826
※ご相談内容は秘密厳守で対応いたします
- 営業時間
- 平⽇ 9:00〜17:00
※ご予約で営業時間外の相談可能
- 定休日
- 土曜日・日曜日・祝日
- 対応エリア
- 宮崎市を中心に九州全域
※その他西日本エリアで対応可能な場合がありますのでご相談ください。
- 所属団体
- 南九州税理士会：第150431号
- 国家資格
- 税理士
- 事務所の特徴
アクセス
【最寄り駅】バスでお越しの方
・バス停「たまゆらの湯」より徒歩3分
・バス停「松山一丁目」より徒歩1分
・バス停「瀬頭」より徒歩1分
電車でお越しの方
・JR日豊本線「宮崎駅」より徒歩13分
お客様用駐車スペースをご用意しております。
数に限りがありますので、満車の場合は最寄りのコインパーキングをご利用ください。
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情報掲載日：2025年3月24日｜
更新日：2026年3月24日
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