真摯かつ迅速に「お客様ファースト」で支えたい
鹿児島県鹿児島市にある、税理士法人武内総合会計鹿児島事務所。福岡県に本社があり、そのほか宮崎県、熊本県にも拠点を開設しています。各支店と密に連携を取りながら、相続税申告や相続税対策など、幅広く相続でお困りの方をサポートしています。
2018年（平成30年）に鹿児島県平之町で開設し、2025年（令和7年）10月に鹿児島市内に事務所を移転しました。鹿児島事務所に在籍する山座史子税理士に、相続業務の現状や未来、お客様への想いをお話しいただきました。
※取材時：2025年（令和7年）10月
ご要望に応えるため、チームで連携し解決に導く
まずは相談にいらっしゃるお客様について教えてください。どのような相談でいらっしゃる方が多いですか？
ほとんどが相続税の申告についての相談ですね。相続発生後10か月以内に相続税の申告をしないといけないのですが、期限ギリギリになってから相談に来られる方もいらっしゃいます。
ほかには、生前対策のご相談で来られる方もいらっしゃいますし、なかには遺産整理を依頼される方もいらっしゃいます。
申告期限間近に相談に来られる方は、どういう経緯でいらっしゃるのですか？
相続発生から7〜8か月くらい経つと、税務署から「相続税の申告はありませんか？」といった通知書類が届くんです。それまで相続税について認識されていなかった方や、通知書類をみて思い出し、不安に思った方がご相談にいらっしゃるケースがありますね。突然税務署から連絡が来ると、戸惑ってしまうお客様のお気持ちも分かります。
実際は相続税がかからなくても、書類は返送しないといけません。お客様のご状況に応じて必要な手続きをご案内しています。
申告期限直前のお客様が相談にいらっしゃった際、どのような対応をされていらっしゃいますか？
状況的にどうしても当社で対応することが難しい場合は、事情をご説明してお断りさせていただくこともありますが、できるだけお客様のご要望にはお応えしたいなと思っています。
「申告期限まで2〜3週間しかない、さらに不動産の数も多い」といった場合、急ピッチで対応をすすめないといけません。当社は九州4県に5拠点構えています。全拠点合わせてスタッフが130名程度稼働していますので、マンパワーの強みを活かして、期限内に完了させられるよう最大限対応させていただいています。
では生前対策のご相談では、どのようなことをお伝えしていますか？
状況を整理し、今できることをお伝えしています。
弊社のサービスとして、相続税シミュレーションというのがあるんです。現在所有されている財産を評価して、財産の合計金額と予想される相続税を計算します。どのように相続していきたいかといったご意向や、遺言や生前贈与の有無など詳しくお聞きして、相続税のおおよその概算を前もってお伝えするサービスです。
「相続税がいくらかかるのか分からない、予想もつかない」とおっしゃる方も多いです。このようなシミュレーションを通して状況を整理し、今できることを丁寧にご提案させていただくようにしています。
人が亡くなるというのは悲しいことです。自分がこの世を去ること、または家族が亡くなることを考えるのは心苦しいことだと思います。ですが、遺産を残す方の判断能力がなくなると、思い描いた相続ができなくなってしまうこともあります。「生前対策をした方がいいかも」と少しでも思われた方は、手を打てなくなってしまう前に、迷わずご連絡いただきたいですね。
お客様の想いを形にするワンストップサービス
お客様に対応される際に心がけていることを教えてください。
真摯かつ迅速に対応することを心がけています。特に生前対策の相談の場合は、「お客様の想い」を何より大切にしています。
お客様からご相談を受けて、税理士としてどのように対応すべきか考えたとき、「数字上はこのほうがいい」「このやり方が正解に近い」と思うことはあります。ですが、それがご本人が希望する財産の残し方や遺産分割の仕方とは限りませんよね。
ご本人のご意向をお聞きする前にそれらをお伝えしてしまうのは、押し付けにもなりかねません。ですので、お客様のお話をしっかりお聞きしたうえで、まずはご意向に添える内容をご提案し、そのあとで「こういった手続きもありますよ」とお伝えするようにしています。
お客様の想いを残していく方法のひとつとして、遺言書の作成も挙げられると思いますが、税理士に遺言書作成の相談をされる方もいますか？
特に最近は、遺言書作成のご提案をすることが増えてきましたし、ご相談も多いです。たとえば甥や姪に遺産を残したい場合や、寄付したいといった意向を持っている場合ですね。甥や姪は基本的には、相続人には含まれません（※親や子、兄弟がいない場合の代襲相続など認められるケースもある）。遺言書がないと相続を認められないので、作成をご提案させていただきます。
親御様が亡くなって、ご自身の相続を考えだしてご相談いただくことも増えてきました。相続はめったにあることではないですし、一般の方が知らない知識も多いと思います。ご相談を終えられて「相談しておいて本当によかった」と安心してくださる方もいらっしゃいますね。
やはり知らないことがネックになりますか？
そうですね。たとえば、遺産分割がまとまっていなくても相続税の申告は期限までにしないといけません。ですが、そのようなルールを知らない方も多いと思いますし、知らなくて当然だと思います。「前もってご相談していただけていれば・・！」と、こちらが悔しい気持ちになるような場面もあります。
相続が起こって「相談先が分からない」「これは税理士に相談してもいいのかな？」と躊躇されることもあるのではないかと思います。当社では、トラブルになっている場合は弁護士をご紹介しますし、不動産の登記が絡むようなことがあれば司法書士をご紹介しています。関連する専門家と複数連携してワンストップでお応えできるような体制になっていますので、気兼ねなくご連絡いただけると嬉しいです。
柔軟な対応を重視、お客様ファーストを追求
税理士法人武内総合会計の現在の体制を教えてください。
福岡県の本社と武内相続センター、鹿児島県と宮崎県、熊本県にも拠点があります。本社には国税局出身税理士も含めて6名、全体で税理士は13名おりまして、スタッフは130名程度在籍しています。※掲載情報は2026年（令和8年）2月時点
複雑な申告に対応する場合でも、各拠点と経験やノウハウを共有し密に連携しながら業務にあたりますので、あらゆるケースに臨機応変に対応できるのが強みだと思います。
お客様はどの地域の方が多いでしょうか？
やはり拠点近くのお客様が多いですが、九州全域やその他一部の西日本エリアの方もいらっしゃいます。今はご相談から申告までオンラインで完結させることもできるので、どの地域にお住まいの方でも対応可能です。できるだけお客様にご負担をかけないことが一番なので、柔軟に対応することを重視しています。
ときには、必要な資料を確認させていただくため、ご自宅まで伺うこともあります。農家のお客様からのご依頼で、ご自宅に伺った際には「うちで作った野菜を持っていって」とおっしゃっていただいたこともありました。人の優しさに触れて、とても温かい気持ちになります。
山座先生が、税理士を目指したきっかけを教えていただけますか？
学生時代にオーストラリア留学をしていたんです。卒業後、国際交流に関連した職場に入社し、経理・総務の仕事を通じて簿記に出会いました。元々数字に抵抗はありませんでしたし、「英語ともうひとつ、強みになる資格がほしい」と思い、税理士を目指すことを決めました。
その後、結婚や育児も経験しながら、2010年（平成22年）に現在の税理士法人武内総合会計に入社しました。入社から2年後に税理士登録し、今に至ります。
実際に税理士になられて、資格取得に向け勉強しているときに思い描いていた税理士像とギャップを感じることはありましたか？
やはり机上の知識よりも実務経験がものを言う世界。「税理士業務はサービス業であって、あくまでお客様視点で利益を守らないといけない」ということは、知識を習得している勉強中に感じることはなかったかもしれません。税理士になってから、「お客様ファースト」を身をもって感じるようになりましたね。個人・法人問わず、さまざまな税務の経験を積める今の法人に入社できたのは良かったなと感じています。
生前対策の大切さをもっと伝えていきたい
今後の展望を聞かせてください。
今は、相続税申告を中心に対応していますが、今よりさらに多くの申告に対応できるような体制にしていきたいです。より多くの人のお役に立てるように頑張っていきたいですね。
また、今後は生前対策のお手伝いにも力を入れていきたいです。対策をしたことで、トラブルを未然に防ぐことのできた相続をたくさんみてきましたから。
最後に、相続に悩まれている方にメッセージをお願いします。
相続は、人生で何度も経験することではありません。大切なご家族を亡くした悲しみの中で、「何から手をつけていいか分からない」と不安を抱えている方がたくさんいらっしゃいます。以前、「夜も眠れないほど不安だった」という方が、60分のご相談を終えたあと「今日はゆっくり眠れそうです」とおっしゃいました。今のお気持ちやお悩みをお話しいただくだけでも、きっと道が見えてきます。
歯が痛くなったら歯医者さんへ、水道管が壊れたら水道工事会社へ。それと同じように、相続のお悩みは、ぜひ私たちを頼っていただければと思います。少しでも皆様の負担を軽くし、寄り添いながらお手伝いしたい。そんな想いでお待ちしています。おひとりで抱え込まず、まずはお気軽にご相談ください。
プロフィール
税理士法人武内総合会計 鹿児島事務所
代表社員 税理士 山座 史子
2010年（平成22年）：税理士法人武内総合会計に入所
2012年（平成24年）：税理士登録
2021年（令和3年）：税理士法人武内総合会計 代表社員に就任
南九州税理士会：第122255号
取材を終えて感じた人柄と魅力
130名程度のスタッフが在籍する税理士法人の代表、山座先生。優しい語り口と、どこまでもお客様ファーストな姿勢に感銘を受けました。お客様から「お野菜を持って帰って」と言っていただいたことが心に残っています、というエピソードは、山座先生のお人柄と温かさを表していると思います。
「税理士への相談は緊張する」と思っている方にこそ、山座先生を頼っていただきたいです。お会いすれば、話し手の言葉や事情を受け止めてくださる懐の深さに安心を覚え、緊張感なくお悩みを相談できるだろうと思いました。
この専門家に相続のお悩みを相談
【受付時間】平⽇ 9:00〜18:00
事務所概要
- 名称
- 税理士法人武内総合会計 鹿児島事務所
- 資格者
- 代表社員 税理士 山座 史子
- 所在地
- 鹿児島県鹿児島市中町11-4 熊谷ビル4F
- 電話番号
- 050-7586-4639
※ご相談内容は秘密厳守で対応いたします
- 営業時間
- 平⽇ 9:00〜18:00
※ご予約で営業時間外の相談可能
- 定休日
- 土曜日・日曜日・祝日
- 対応エリア
- 鹿児島市を中心に九州全域
※その他西日本エリアで対応可能な場合がありますのでご相談ください。
- 所属団体
- 南九州税理士会：第122255号
- 国家資格
- 税理士
- 事務所の特徴
アクセス
【最寄り駅】バスでお越しの方
・バス停「金生町」より徒歩3分
・バス停「天文館」より徒歩5分
電車でお越しの方
・鹿児島市電「朝日通駅」より徒歩2分
・鹿児島市電「いづろ通駅」より徒歩3分
お客様用駐車スペースをご用意しております。
数に限りがありますので、満車の場合は最寄りのコインパーキングをご利用ください。
お問い合わせはこちら
情報掲載日：2025年3月24日｜
更新日：2026年3月24日
ご利用の際には、利用規約をご確認ください